服务承诺

2017-10-05 16:24 智家人

1、正品保证,假一赔五:承诺所有商品均为正品!若消费者购买到证实非正品商品,可获得包含实际支付商品价格在内的五倍金额作为赔偿。例如:商品价格100元,交易判定赔付成立,则退回买家100元,并增加赔偿买家400元。

2、贴心服务,送货入户:所有标示“送货入户”的商品,购买后均可获得送货上门服务,只要消费者提供详细收货地址并且在服务区域范围内,就能获得包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼的特殊服务。(具体详情需咨询客服)

3、一步到位,上门安装:所有标示“上门安装”的商品,购买后都能获得专业人士上门安装服务,保证一步到位,避免因为不熟悉商品造成的麻烦,只为给你更好服务。(具体详情需咨询客服)

4、后顾无忧,金质售后:所有商品均享受3个月包换,2年免费保修的售后服务。购买后使用商品过程中如出现任何质量问题,都可联系客服提出售后服务处理申请。售后保障的商品必须是商品订单“交易成功”15天后且未处于退货/退款阶段。如商品已完成退货,则不再享受三年质保服务。